En venta, franquicias de consultora estadunidense

Lino Javier Calderón

La firma de consultaría estadunidense Expense Reductión Analysis (ERA) inició la venta de franquicias para que empresas mexicanas reduzcan sus costos, servicio que tiene como propósito mejorar los procesos de calidad y eficiencia de las compañías. Los empresarios interesados en obtener sistemas y procedimientos para ofrecer este tipo de servicios deberán invertir 35 mil dólares.

Silvia Perales, gerente de operaciones de ERA, explica que este tipo de negocios han tenido un éxito importante en otros países de Europa, Norteamérica y América Latina.

"El emprendedor, después de pagar su franquicia, sólo trabaja con una computadora portátil y presta servicios a sus potenciales clientes personalmente, ya que se enfoca a identificar los sobrecostos en la operación de la empresa, en servicios de outsourcing como limpieza, energía, seguridad, mobiliario y mensajería, entre otros rubros", explica la ejecutiva.

La empresa cuenta con clientes en México, en donde el mercado es de un gran potencial con 3 millones de empresas; sin embargo, al país todavía le falta cultura empresarial para establecer este tipo de sistemas, por lo que la mejor respuesta a la aplicación de reducción de costos está centrada entre las empresas medianas con alta rentabilidad.

Silvia Perales explica que en México las Pymes pierden hasta un 20 por ciento de los costos operativos por la ausencia de los sistemas de reducción de costos.

"Actualmente las empresas tratan de reducir los costos sólo mediante el recorte de gastos, lo que significa despido de personal o la disminución de proveedores, provocando un deterioro en el servio y la calidad de sus productos. Nosotros no sacrificamos las relaciones públicas y la mano de obra, ya que es ahí donde las empresas son más sensibles", señala la ejecutiva de ERA.

Explica que la estructura de las empresas mexicanas son mayoritariamente "familiares", lo que impide la aplicación de sistemas de reducción. Pero de aplicar estos métodos las empresas medianas altamente rentables pueden ahorrarse hasta 20 millones de pesos al año. Es decir, más de 200 mil pesos mensuales.

La ejecutiva de la firma estadunidense comentó que las grandes empresas a nivel mundial invierten millones de dólares cada año en gastos operativos, por lo que el desafío es encontrar una solución real para hacer frente a los elevados gastos operativos y mantener la planta laboral.

Lo anterior sólo se logrará si se mejoran la calidad y la productividad, si se reducen inventarios, se acortan líneas de producción y se reducen el tiempo ocioso, el espacio utilizado y el tiempo total del ciclo.

Detalla que muchas empresas simplemente no cuentan con los recursos humanos o las habilidades necesarias para monitorear y mantener los gastos operativos bajo control, lo que provoca severas crisis financieras que pueden llevar a las empresas hasta la quiebra.

"Esto se debe a que, en la mayoría de los casos, dichos costos no forman parte del negocio principal del cliente, y por lo tanto no dedican recursos suficientes a atenderlos", destaca.

ERA nació en Estados Unidos en 1983 como una pequeña empresa de reducción de costos y ha evolucionado hasta convertirse en líder mundial de manejo de gastos operativos como imprenta, seguros, couriers, telecomunicaciones y mensajería, entre otros. La empresa tiene más de 600 consultores que integran una red en 25 países.

Año V No. 56 Septiembre 2007

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