Innovación vs prejuicios

Autor: Gonzalo Monterrosa
email: fortuna.gonzalo@monterrosa.com.mx

Todos nos hemos topado con nuevos productos que nos parecen inútiles o simplemente banales, cuando a otros les perecen geniales y el beneficio económico es impresionante, esa visión es la principal diferencia entre un consumidor y un empresario.

Hace poco, daba vergüenza utilizar un teléfono celular, pues la mayoría pensaba que casi nadie era lo suficientemente importante para portar uno, después de varios años, se han hecho tan accesibles que ya son casi desechables.Y ahora el “extraño” es aquel que no está disponible en todo momento. Cada año aparecen nuevos modelos, más pequeños, con más funciones y más baratos, produciendo una gigantesca cantidad de teléfonos basura. Pero hay quien ve en esto una oportunidad en lugar de un problema, y crea una industria para reciclar las piezas de los teléfonos que ya nadie quiere.

Algún emprendedor comenzó a ofrecer “tonos” exclusivos, para personalizar el teléfono, alguien más pensó en cobrar una pequeña cuota por enviar mensajes de texto al teléfono celular, de cualquier tema imaginable, chismes, tests, noticias, horóscopos o resultado de partidos de fútbol.

La reacción de la gente es afirmar: eso no me gusta, no va a tener éxito

La visión del empresario es: ¿por qué nadie lo ha hecho?

Otro ejemplo, hace unos años, la moda fue usar un “Walkman” ahora es el reproductor de audio en formato “MP3”, con mejor calidad, más opciones y mayor capacidad. Mucha gente sin conocer bien de que se trata lo rechazan y prefieren el también hasta hace poco extraño “Disco compacto”. Sin embargo no saben que este curioso formato de audio que lo único que hace es comprimir la información sin perder la calidad, ha hecho que “Apple” se recupere de una larga crisis económica, gracias a los millones de dólares que ha obtenido con la venta de su reproductor MP3, conocido como “IPOD” y si eso no fuera suficiente, tuvieron la “loca” idea de ofrecer el servicio para descargar música vía internet, por un módico precio. Algo que parecería descabellado, dado que la piratería abarcaba el 90% del mercado de música en formato MP3, la sorpresa fue que a los pocos meses sus ventas ya eran millonarias.

La clave es la innovación

Cuando apareció el videojuego “Atari”, a los adultos les parecía un desperdicio gastar su dinero en un aparato donde se jugaba con una pelotita en la pantalla, si podían hacerlo con una pelota real, pero aun así lo compraron para sus hijos, hicieron su aportación para generar los millones de dólares de ganancia que produjo un juego tan sencillo y nunca se imaginaron que desde entonces y hasta la fecha, la industria de los videojuegos sería la punta de lanza en el desarrollo de la industria de la computación personal. El desarrollo de un videojuego “Halo 2”, costó más que una película de Hollywood y antes de salir a la venta, ya había recuperado los gastos de su producción, gracias a los pedidos anticipados de las tiendas.

Otro ejemplo lo es la televisión por cable, la gente pensaba que no era buena idea cobrar por un servicio que otros ya ofrecían de manera gratuita. No solo sobrevivió, sino que se está adaptando de manera ejemplar a las nuevas necesidades y tecnologías. Ahora ofrece interactividad, como el poder ver un programa a la hora que e usuario lo desee, sin necesidad de ajustarse al horario de la televisión abierta y recientemente, amplió sus servicios, ahora ofrece internet de banda ancha casi por el mismo precio, un extra muy importante a la hora de tomar una decisión.

La idea es innovar. Televisa, una de las televisoras de señal abierta más grandes de América, tiene muchos años ofreciendo también televisión por cable mediante “Cablevisión”. Y aunque se oye contradictorio, en los negocios lo que importa son las ganancias.

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