¿En qué siglo vive usted?

Autor: Gonzalo Monterrosa
email: fortuna.gonzalo@monterrosa.com.mx

"El pasado me ha revelado la estructura del futuro"

Pierre Teilhard de Chardin

Se piensa que el tiempo rige a todos por igual, que el cambio de una época a otra se realiza automáticamente y que ahora todos estamos viviendo en el siglo XXI, como si se tratara de un tren, todos partimos y llegamos al mismo tiempo. 

Pero no es así, usted puede tener a su empresa viviendo en el siglo XIX o si resulta afortunado, la tiene atrapada en el siglo XX.

Si sus medios tradicionales para dar a conocer sus productos o servicios son panfletos, boletines, anuncios en medios impresos o anuncios de radio, su empresa se encuentra trabajando en el siglo pasado y debe prepararse para el consumidor mexicano del nuevo siglo.

Por todos lados se habla del internet, pero no todos lo entienden, creen que es un fenómeno ajeno a sus negocios.

ABC del e-commerce

El consumismo ha contagiado a internet, en México a pesar del poco desarrollo que tiene el comercio electrónico en comparación con otros países, ha alcanzado la cifra de mil 500 millones de dólares en transacciones y en ventas por internet. En Argentina, por ejemplo, con todo y su crisis económica, 1.3 millones de personas han hecho compras por internet y en toda América Latina la cifra llegará a los ocho mil millones de dólares. Y su negocio aún no cuenta con una página en internet.

El comercio electrónico consiste en poner a disposición de los usuarios cualquier producto o servicio con la posibilidad de pagar desde internet, hacer llegar el producto al destinatario, sin tener contacto personal entre cliente y vendedor.

Los motivos que tienen los usuarios para comprar en internet son varios: la comodidad, pues pueden ver lo que compran sin salir de su hogar, también les permite encontrar artículos de características específicas que, de otro modo, sería muy difícil y costoso.

Encuentran precios más bajos que en las tiendas tradicionales, pues no se hacen gastos de mostrador. Pueden comparar precios tranquilamente hasta tomar una decisión final.

Las desventajas del comercio electrónico son la desconfianza de los compradores y el poco uso de las tarjetas de crédito. Aunque esto no ha impedido que quienes ya han iniciado en el comercio electrónico se hagan de buenas ganancias, aunado a la firma electrónica que protege al comprador y al trabajo que se realiza para hacerlo más seguro, por todo esto se entiende que su tasa de crecimiento anual sea superior al ciento por ciento.

Quizás no sea el momento de iniciar un portal de comercio electrónico, pero sí de tener ya su propia página de internet e ir conociendo sus ventajas, como el que su negocio sea conocido en todo el mundo. Entre de lleno al siglo XXI.

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