Renovado impulso oficial para empresas mexicanas de software

Miguel Ramírez Ramírez

• Heurística, impulsora de clusters de software • Dynaware le quita el sueño a grandes proveedores de ERP´s • Microsoft no aportará más recursos a E-México

Todo parece indicar que la administración del presidente Vicente Fox cumplirá su promesa de impulsar el desarrollo del software en el país. Fue, sin embargo, durante la gestión de Ernesto Zedillo cuando Decio de Maria, funcionario de la entonces Secretaría de Fomento y Comercio, reunió a Nacional Financiera y a Bancomext con otras dependencias para impulsar ese sector y competir con la India e Irlanda, con probados éxitos a nivel internacional.

Sin embargo, no pasó nada y la iniciativa quedó allí, solamente apoyada por Bancomext, pero permitió impulsar a algunas empresas. De hecho, ese banco se convirtió en la única institución de crédito que autoriza créditos para iniciativas vinculadas con el desarrollo de software. Ahora se considera estratégica esta actividad, por lo que la Secretaría de Economía trabaja en un proyecto integral con siete apartados dirigidos a impulsar la base industrial del desarrollo de programas y sistemas.

En la Secretaría de Economía, Rocío Ruiz, subsecretaria de Comercio e Industria y responsable del apoyo al sector, señala que el gobierno no debe distraerse de su tarea: gobernar con eficiencia, por lo que se prepara para licitar proyectos para el desarrollo del software que utiliza el sector público.

Durante la próxima década se espera que la derrama económica de esta industria alcance los 5 mil millones de dólares. Por lo pronto, la Secretaría de Economía ya se encuentra en pláticas con la Secretaría de la Función Pública, a cargo de Eduardo Romero Ramos, para que las licitaciones, cuyo mejor momento se espera para el 2006 (año electoral), se caractericen por su transparencia y accesibilidad para las empresas nacionales, ya que no pueden competir con las grandes transnacionales al exigirse un gran capitalización y cuantiosas fianzas. Al respecto, sólo hay que revisar los contratos de servicios múltiples en Pemex, que son dominados por el capital extranjero.

Esta industria mexicana cuenta ya con jugadores destacados como la empresa fundada por Rafael Bernal, Heurística, Consultores en outsourcing de software, que ahora mismo busca socios capitalistas para formar un fideicomiso que apoye a las empresas desarrolladoras de software para que en seis años, cuando la empresa llegue a su madurez, ofrezca a sus accionistas un EBITDA (flujo de efectivo) del 25 por ciento y con múltiplos de cinco o 10 veces. La facturación de la empresa en ese momento sería de entre 70 y 80 millones de dólares y tendría una planta de 2 mil 500 empleados, pero con una ganancia de al menos 50 millones de dólares.

Sin embargo, parece que los esfuerzos no son compartidos por todo el sector, ya que la Cámara Nacional de la Industria de Electrónica y de Telecomunicaciones (Canieti), se abroga el derecho de normar los procesos para la elaboración de software y no quiere reconocer la metodología desarrollada por Hana Oktava, de la Universidad Nacional Autónoma de México, que ha sido aceptada por toda la industria de las tecnologías de la información.

La Secretaría de Economía, a través de la Dirección de Normatividad, está analizando darle la vuelta a esta situación al estipular que se acepten los estándares globalmente convenidos en México y los de nivel internacional, siempre teniendo mayor relevancia los nacionales.

En fin, se espera que los siguientes dos años sean cruciales para la formación de una verdadera industria del software nacional, la que estaría participando en el mercado mundial de 800 mil millones de dólares.

Dynaware, por el mercado de las pymes

El sector de las micro, pequeña y mediana empresa en nuestro país representa el 95 por ciento de la planta industrial y se caracteriza por una falta de las tecnologías de información en sus procesos de negocio.

Sin embargo, esta situación comenzó a cambiar con la llegada del nuevo milenio y la acendrada competencia en los negocios, lo que ha obligado a la incorporación de sistemas empresariales integrados (ERP´s), en donde los grandes jugadores como SAP, Oracle, Peoplesoft, no tuvieron una oferta lo bastante atractiva en costos y tecnología.

Pero la situación comenzó a cambiar desde hace un par de años, cuando Dynaware, con más de 15 años en el mercado mexicano, desarrolló un sistema ERP mexicano que cuesta un tercio de los sistemas de las grandes firmas internacionales.

El sistema de la empresa que dirige Rafael Funes atiende los renglones financieros, herramientas de negocio (CRM, e-commerce), materiales y de manufactura de las empresas. Actualmente, cuenta con una base instalada de 120 clientes en México entre los que destacan DIF de Hidalgo, Sabre, Grupo Aguaviento y el Instituto Mexicano de Contadores Públicos, entre otros.

Durante el 2004, en los 20 concursos en que compitió con los grandes jugadores, se adjudicó 12. Las principales ventajas competitivas de Dynaware fueron los costos y la parametrización del sistema. En el primer aspecto, el rubro de software y servicios se encuentra uno a uno, mientras que en las ofertas de las transnacionales es de uno a tres, de acuerdo con especialistas. El tiempo de implantación se establece en alrededor de cuatro meses para que funcione, mientras que en otros sistemas es tiempo es de seis a 18 meses, dependiendo de la complejidad del proyecto.

Enciclopedia sin recursos

La titular de Conaculta, Sari Bermúdez, aseguró que el presidente de Microsoft, Bill Gates, vendría a México para hacer una donación de 40 millones de dólares. Como ya es una costumbre de esta administración, se tienen medias verdades: no habrá tal donación. Fuentes allegadas de Microsoft confirmaron que la cifra que dio a conocer Conaculta está dentro de la donación de 100 millones de dólares que ya se había dado a conocer. Además, dijeron que están a la espera del presupuesto para el 2005 y de una reunión con el gobierno federal en la que se definirá el futuro del proyecto, pues afirman que la empresa no apoyará con más recursos económicos a este programa de la administración foxista. Microsoft puntualizó que seguirá apoyando el programa de Enciclomedia sólo con los contenidos y nada más. Enciclomedia, por cierto, es uno de los programas que según algunos legisladores no era prioritario, por lo que la partida presupuestal solicitada por la Secretaría de Hacienda fue eliminada del paquete económico. No obstante, el gobierno federal decidió que, precisamente, este proyecto sería publicitado en horarios estelares de la televisión durante todo diciembre para que a la opinión pública le quede bien claro el beneficio que se perdió a causa de la decisión de los diputados.

Bytes empresarial

La tendencia de los servicios inalámbricos y la telefonía IP avanza a pasos agigantados. La Secretaría de Comunicaciones y Transportes implantará la red privada de voz sobre IP para uso interno, la cual tendrá una cobertura nacional para la dependencia a cargo de Pedro Cerisola y Weber. En este proyecto, que se dará a conocer en fechas próximas, intervienen Telmex como Carrier y Nortel Networks como proveedor de equipos. Hay que recordar que la firma canadiense que es dirigida en nuestro país por Pablo Vázquez firmó recientemente un contrato interesante para call center con Cablevisión y los hoteles Camino Real de la ciudad de México, Tijuana y Nuevo Laredo, los que implantaron también una aplicación de voz sobre IP para ofrecer mejores servicios a sus huéspedes. Y apropósito de Cablevisión, al parecer su servicio Cablemás se les está saliendo de las manos, pues la digitalización y cobertura en la ciudad de México no avanza tan rápido como la demanda. Si bien Cablemás ofrece atractivos precios al usuario, la atención al cliente es mala y no tiene nada que hacer frente a Telmex, cuya conexión de su servicio Infinitum no sólo es rápida sino con altos niveles de atención al usuario. Avantel, que ya busca convertirse en la empresa IP en las telecomunicaciones, también tendría que ocuparse de su atención al cliente para no perder a los pocos que atiende en la ciudad de México en servicio de larga distancia.

Recibe en tu email un avance del contenido de nuestra revista. Haz clic aquí