Nextel amplía servicios

Con una cobertura nacional para sus servicios de trunking, gracias a las frecuencias que obtuvo recientemente, Nextel aún espera que la Secretaría de Comunicaciones y Transportes y la Comisión Federal de Telecomunicaciones (Cofetel) defina la situación de las empresas de telefonía celular que ofrecen los servicios de comunicación conocidos como push to talk o persona a persona.

Guillermo Cantú, vicepresidente de Desarrollo de Negocios de Nextel aseguró que aún se presentan algunos aspectos regulatorios que algunas compañías de telefonía celular no han solucionado, lo que les ha impedido hacer el lanzamiento de sus servicios de una manera plena..

“Tiene que haber un campo de competencia equilibrado para todos los usuarios; esperamos que el gobierno resuelva sobre el lanzamiento de estos servicios por parte de otros operadores”, dijo el directivo.

Y con inversiones acumuladas por más de 2,600 millones de dólares así como recursos por 100 millones de dólares que se ejercerán este año, Nextel también espera que la SCT resuelva sobre las condiciones en las que realiza la interconexión de sus llamadas así como la numeración para sus servicios.

Por lo pronto, Nextel anuncia la apertura de 5 nuevas plazas para los próximos meses; abrirá, en una primera etapa, Saltillo, Aguascalientes, Ciudad Juárez, Reynosa y Matamoros y después Torreón. Cabe destacar que Nextel es la segunda empresa de telecomunicaciones en el país, por su monto de inversiones así como por los ingresos que genera por más de 776 millones de dólares.

Además, con 875 mil usuarios, su promedio de consumo por usuario de 78 dólares, la ubica por encima del consumo por 60 dólares que pagan los usuarios de celulares.

Estafeta certifica sus procesos operativos

Estafeta, integrada con capital 100 por ciento nacional, se convirtió en la segunda empresa del mercado logístico nacional que certifica la calidad operativa del servicio que ofrece a sus clientes con ISO 9001:2000.

Después de Federal Express, ahora Estafeta ingresa al selecto grupo de empresas altamente competitivas y de clase mundial, al obtener el ISO 9001:2000 de sus procesos operativos en las plazas de México, Guadalajara, Puebla, Cuernavaca y Toluca.

Quality Management Institute (QMI), líder en la certificación de sistemas de gestión en Estados Unidos y Canadá, fue el organismo que certificó que los procesos de recolección, recepción, enrutamiento foráneo, intercambio, enrutamiento local, entrega de paquetes y sobres y servicio al cliente, cumplen con los estándares de calidad internacional.

La empresa que dirige José Antonio Armendáriz Etchegaray, inició la certificación de estas plazas en donde se concentra el 60 por ciento del total de las operaciones que realiza. El año pasado ejecutó un promedio mensual de un millón 700 mil operaciones, que acumulado representó un crecimiento anual del 25 por en operaciones y de cerca del 14 por ciento en la facturación.

La Rue y la revolución del efectivo

Ocho de los principales bancos del sistema de banca múltiple del país analizan la migración a sistemas que les permitan automatizar el proceso de efectivo a través de dispensadores, tendencia que se ha consolidado en varios países de Europa para reducir el número de personal y mejorar la seguridad de las sucursales. Mauricio Thierry, director general de La Rue Cash Systems, proveedor inglés de los primeros dispensadores de efectivo que se han instalado en el país a través de la red de sucursales de IXE Banco, asegura que hacia el último trimestre del año tres bancos más integrarán dispensadores a sus sucursales. Thierry pronostica que, como sucedió en España, en donde más del 80 por ciento de los bancos han optado por la automatización de su manejo de efectivo, los bancos mexicanos podrán mejorar la atención a los clientes pero sobretodo la seguridad de sus sucursales. En España, con más de 39 mil sucursales, más de 22 mil cuentan con dispensadores. De hecho, las reformas al artículo 96 de la Ley de Instituciones de Crédito, relativas a las medidas de seguridad básica para las sucursales, prevé que los bancos procurarán que sus sucursales cuenten con dispensadores de efectivo y sistemas de grabación de imágenes, que permitan registrar de manera automática escenas o hechos que contribuyan a la identificación de presuntos responsables de un delito cometido en su interior. En los bancos en donde se han instalado estos dispensadores los asaltos se han reducido hasta en un 95 por ciento y el tiempo de atención al público se ha reducido hasta en un 50 por ciento.

Café, internet y banca

En Europa, la multinacional del café, Starbucks ha firmado alianzas estratégicas con varios bancos para ofrecer los servicios de cafetería en sus sucursales. En México, el Grupo Financiero IXE que dirige Enrique Castillo se virtió en el pionero de este concepto al presentar las primeras sucursales con cafetería, salas con sillones y mesas de centro, un ciber club con computadoras conectadas a internet de banda ancha y un espacio infantil en donde se proyectan películas.

Un banco y nueva sede para Vector

La casa de bolsa Vector que dirige Edgardo Cantú estrenó nuevas oficinas después de que la intermediaria bursátil había compartido durante más de una década el mismo edificio que alberga a la sede de la ONU en nuestro país. La Torre del Bosque Corporativo será la nueva sede de la casa de bolsa Vector y de Vector Divisas que preside el empresario regiomontano Alfonso Romo, quien solicitará a la Secretaría de Hacienda una licencia para operar un nuevo banco con lo que conformará el Grupo Financiero Vector.

Aunque para la inauguración de las nuevas instalaciones estuvieron convocados el presidente de la Bolsa Mexicana de Valores (BMV), Guillermo Prieto y el secretario de Hacienda, Francisco Gil Díaz, fue Efrén del Rosal, director administrativo de la Asociación Mexicana de Intermediario Bursátiles (AMIB) y Víctor Herrera de Standard & Poor´s, los designados para cortar el listón rojo. Actualmente, los activos administrados de Vector registran un incremento de 16 por ciento con más de 20 mil clientes; además, los activos de las sociedades de inversión administradas por la casa de bolsa aumentaron en un 24 por ciento contra el nueve por ciento en promedio de otras instituciones.

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