Tendencias

Hugo González

Axtel y Nortel, juntos en telefonía IP

El operador mexicano de telecomunicaciones Axtel, eligió a Nortel Networks para acelerar la convergencia de sus redes de voz y datos sobre una sola red de IP (Protocolo de Internet), lo que le permitirá extender su oferta de servicios, expandir su cobertura y reducir costos operativos. Según la empresa, las soluciones de convergencia basadas en paquete de Nortel Networks le permitirán ofrecer servicios IP únicos en el mercado, tales como comunicaciones integradas de voz y video, mensajes instantáneos seguros y transferencias de archivos instantáneas.

Avaya, solución para Contact Center

La empresa proveedora de software, sistemas y servicios de comunicaciones para empresas Avaya, lanzó la solución conocida como Avaya Contact Center Express, primer multimedia de la empresa diseñada exclusivamente para centros de contacto en mediana empresa. La solución brinda capacidades avanzadas de servicio tales como interacción multimedia por medio de comunicaciones de voz, chat y correo electrónico, además de la capacidad de dirigir las llamadas y la información del cliente al agente apropiado, lo que redundará en interacciones eficientes y productivas.

Alianza Polycom y Microsoft

La empresa especialista en conferencias unificadas de colaboración (integración de video, voz, datos y web), Polycom, junto con Microsoft, anunció un acuerdo de mercadeo y desarrollo para brindar soluciones de colaboración completas y de calidad comercial, a través de dispositivos, aplicaciones y servicios de comunicación que permitirán a los clientes conectarse y compartir información en tiempo real. El producto inicial combina la detección de presencia y los recursos de mensajes instantáneos de Microsoft Office Live Communications Server y Windows Messenger, con los equipos de Polycom como el ViewStation EX, los sistemas de conferencia de escritorio y video de grupo VSX; los teléfonos SoundPoint y los teléfonos de conferencia SoundStation IP, así como el portal de conferencia WebOffice. Además de este producto, la segunda ola de soluciones hará posible una funcionalidad de voz y video de Microsoft Office Live Meeting para los clientes de Polycom y Microsoft.

Nokia en Ecuador con Porta

Nokia está expandiendo y modernizando la red GSM/EDGE de Porta en Ecuador bajo un contrato de 77 millones de dólares, Porta –filial de América Móvil y el operador de telefonía móvil líder en Ecuador con casi dos millones de subscriptores y con servicio GSM a nivel nacional—, incrementará su capacidad de red por un millón de suscriptores adicionales. La tecnología que Nokia y Porta han introducido a Ecuador es una de las redes con base en GSM/EDGE más avanzada en el continente, que permite una nueva era de servicios para los usuarios de telefonía celular en Ecuador.

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